Hace unos años la figura del UX/UI estaba presente tan sólo en grandes empresas, muchas de ellas en norteamérica. Generalmente era subcontratado a agencias externas. A día de hoy se ha generalizado entre las empresas que apuestan por la innovación. En línea con la estrategia de I+D de FSGROUP Engineering, identificamos la necesidad de integrar una persona especialista en UX/UI en nuestro equipo, que trabaje a tiempo completo para dotar de valor añadido a nuestros proyectos de innovación. Y ya la hemos encontrado: Ariel Conde se incorporó a FSGROUP Engineering a finales del ejercicio pasado y ya está alineado con los objetivos de nuestra empresa.
La elección de Ariel como UX/UI de FSGROUP Engineering se enmarca en nuestra apuesta por una entrega de valor constante en todas las fases del proceso, tratando de comprender al usuario y aportar soluciones que se encaminen a sus necesidades. Se trata de conciliar las necesidades del usuario con el producto final.
El perfil UX/UI (User Experience, User Interface) se encarga de desarrollar la experiencia y la interfaz del usuario: se trata de desarrollar un diseño gráfico satisfactorio para el cliente, pero su labor está estrechamente ligada a otras ciencias como la antropología y la estadística.
El UX/UI estudia al ser humano -al cliente- por medio de un método científico, e incorpora métricas para validar objetivamente la toma de decisiones. Lo hace por medio de la recogida de datos y la interpretación de los mismos, en un ejercicio de aprendizaje continuo con tests realizados al usuarios.
«Consiste en fallar rápido y aprender rápido. Lanzar un producto funcional cuanto antes para ir mejorándolo, estudiando el comportamiento del cliente con respecto al producto que se le ofrece. Por poner un ejemplo: cuando salió al mercado, Facebook no era la red social que conocemos. Era una herramienta muy sencilla. Se ha ido desarrollando a lo largo de los años gracias al estudio del comportamiento de los usuarios y de sus necesidades», explica Ariel.
¿Cómo podemos entender las necesidades y el comportamiento de los usuarios? A través de analíticas web, encuestas, métodos estadísticos; pero también manteniendo el contacto directo con el usuario, con entrevistas, tests personalizados y feedback directo del cliente. Es la labor del UX/UI recopilar y analizar esta información para ofrecer al usuario una experiencia óptima y una interfaz con un diseño satisfactorio, tanto gráfico como de servicios. El UX/UI también opera a nivel de estrategia: validando tipos de usuarios, estableciendo nichos de mercado y tratando de mantener y fidelizar clientes. Se trata de una figura transversal.
Ariel forma parte del Departamento de Software, pero trabaja también con FSAGRO en el desarrollo de la Hidrobola, donde su experiencia y visión pueden enriquecer el proyecto.
Ariel es una apuesta por la inovación. Con Ariel, buscamos desmarcarnos, aportando un valor añadido en todos nuestros proyectos, centrados siempre en el cliente.
