El Consultor de FSGROUP Engineering
Comprender la dimensión compleja del consultor es clave para la creación de una empresa moderna, fuerte y competitiva. Hoy en día estos términos confluyen en un sólo adjetivo: viable.
La principal función de un consultor es asesorar en las cuestiones sobre las que posee un conocimiento especializado, sin olvidar el contexto en el que desarrolla su actividad, y los beneficios tangenciales (de otras especialidades) de una buena labor de consultoría.
Estas son las características del consultor de FSGROUP Engineering. Son, además, las características que hacen a un buen consultor:
- Paciencia: Base del éxito del consultor dentro de la empresa: ¡Mucha paciencia! Se debe recordar que la paciencia es el principio de una buena relación entre el consultor y el cliente. Debes permitir que la gente experimente contigo.
- Objetividad: No se debe perder en ningún momento el sentido de lo que estamos haciendo. Los problemas y desacuerdos nos pueden hacer perder la visión y el objetivo de nuestra misión. Debemos siempre tener en cuenta hacia donde va nuestra principal contribución. Oriéntate a procesos, no a funciones.
- Análisis: La misión del consultor es identificar los límites y definirlos. Debes ver más atrás de lo que se te ofrece. Tu análisis tiene que tomar en cuenta, entre otros aspectos:
- Identificación de: ¿Qué hago yo?, ¿Con qué herramientas dispongo?, ¿Qué es lo que hago mejor?, ¿Qué es lo que me falta aprender?
- ¿Dónde están los procesos de negocio? Un proceso de negocio: ¿Dónde se hace el dinero en la empresa?
- Tomar en cuenta el ambiente que rodea a nuestro cliente: clientes, proveedores, etc., y atacar todos los puntos posibles del problema.
- Aspectos psicológicos en tu cliente, considerar la viabilidad del trabajo en equipo, dar el enfoque de ser socios de negocio con nuestro cliente.
- Cuestiónate siempre todo.
- Especificidad: No solamente se debe dar qué hacer, también se debe dar el cómo y el cuando hacerlo. Debes ser cuidadoso al dar tus opiniones y juicios de valor. Definir los límites de intervención del modelo.
- Generación de alternativas: El cliente espera que se le den alternativas:
- Haz preguntas específicas sobre todos los aspectos de la empresa.
- Genera un modelo de intervención que te permita crear y proponer nuevos caminos y soluciones.
- Utiliza tu inventiva en las entrevistas con tu cliente para obtener la información que necesitas.
- Haz preguntas: tu cliente tiene la respuesta.
Del cultivo de cada una de estas cualidades por parte de nuestros consultores depende el desempeño excelente por el que apostamos en FSGROUP Engineering. De esta manera, garantizamos el éxito personal y profesional de las personas que componen nuestra empresa en cada una de nuestras acciones.
